El Teletrabajo

Una revolución en la forma de desenvolverse en un ambiente laboral

Las nuevas tecnologías y la digitalización del mundo, han tenido una fuerte influencia en cómo se desarrollan los negocios y las empresas hoy en día. Los RH tiene la misión de ayudar a su líder a desenvolverse en este mundo por medio de nuevas tendencias, además de mejorar y revolucionar las experiencias laborales transformando procesos, sistemas y en sí, los Recursos Humanos por medio de tecnología.

¿Qué es teletrabajo?
De acuerdo al artículo el Libro Blanco (2008)
En Colombia, el teletrabajo se encuentra definido en la Ley 1221 de 2008 como: 
“Una forma de organización laboral, que consiste en el desempe- ño de actividades remuneradas o prestación de servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y comunicación -TIC- para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio especifico de trabajo”. (Artículo 2, Ley 1221 de 2008)

Características:
1. Una actividad laboral que se lleva a cabo fuera de la organización en la cual se encuentran centralizados todos los procesos. 
2. La utilización de tecnologías para facilitar la comunicación entre las partes sin necesidad de estar en un lugar físico determinado para cumplir sus funciones. 
3. Un modelo organizacional diferente al tradicional que replantea las formas de comunicación interna de la organización y en consecuencia genera nuevos mecanismos de control y seguimiento a las tareas. 

Como se puede observar, el teletrabajo es una nueva tendencia en la parte laboral, el cual busca facilitar los medios que se requieren para completar un trabajo de forma eficaz y eficiente. Además, utiliza las nuevas tecnologías a su favor para facilitar la comunicación entre el personal y los jefes, y entre los clientes de la organización.

Según el artículo del Libro Blanco (2008), existen diferentes etapas, las cuales se deben implementar para lograr que funcione el teletrabajo en una compañía:

Primera etapa: Compromiso Institucional

Sin el compromiso institucional no es posible pensar en un proyecto de adopción del teletrabajo que alcance las expectativas y genere los beneficios impulsados por sus promotores, es necesario tomar en cuenta diferentes pasos para lograr esta primer etapa:
1. Acuerdo a nivel directivo
2. Conformación del equipo líder del proyecto 
3. Formalización e inicio del proyecto

Segunda etapa: Planeación

En el proceso de adopción de un modelo de teletrabajo, la etapa de planeación integra la planeación general del proyecto y la sensibilización a las personas involucradas en el proceso. Pasos:
1. Planeación del proyecto
Se planifica y se toman en cuenta todas las acciones y estrategias que se deben utilizar para lograr que le proyecto se pueda llevar a cabo
2. Sensibilización general
Lograr la unión de toda la organización y la cooperación de la misma para llevar a cabo los planes previamente seleccionados

Tercera etapa: Autoevaluación de la Organización

El propósito de la autoevaluación es analizar la situación actual de la organización frente a las expectativas que tiene respecto del teletrabajo, e identificar si en principio es apta para su adopción. Se debe cuestionar si tiene la capacidad de adaptarse a los cambios organizacionales y culturales que implica el nuevo modelo. Pasos:
1. Autoevaluación en el componente jurídico
2. Autoevaluación en el componente tecnológico
3. Autoevaluación en el componente organizacional
4. Informe de la autoevaluación

Cuarta etapa: Prueba piloto

Antes de la adopción definitiva del teletrabajo es recomendable probar cómo se adapta este modelo a la organización; a partir de los resultados de la prueba piloto se iniciará la elaboración de los procedimientos y las políticas que posteriormente se validarán para su apropiación con mayor solidez. Pasos:
1. Definición de la población objetivo y modalidad a aplicar
2. Convocatoria de participación
3. Proceso de selección de participantes
4. Capacitación para el teletrabajo
5. Preparación de las herramientas de tecnología, recursos y documentación
6. Seguimiento y medición de indicadores durante ejecución
7. Pilotaje
8. Evaluación del piloto
9. Socialización el proceso

Quinta etapa: Apropiación y Adopción

En esta etapa se harán los ajustes definitivos al plan general de teletrabajo y a los documentos administrativos que sustentarán esta modalidad laboral al interior de la organización. Además, se hará un seguimiento permanente y se conformará el banco de buenas prácticas para derrumbar los mitos que se hayan identificado. Pasos:
1. Adopción del modelo
2. Definición de estrategias de comunicación y seguimiento
3. Generación del banco de buenas prácticas

Bibliografia
Libro blanco. (2008). El ABC del teletrabajo en Colombia. Versión 3.0. Recuperado de http://www.teletrabajo.gov.co/622/articles-8228_archivo_pdf_libro_blanco.pdf